Salgs- og forretningsbetingelser for Henriette Lind ApS

 

Henriette Lind ApS
Nørre Boulevard 134, ST 3
4600 Køge
TLF: +4560612227
CVR: 41314605



Generelt

Henriette Lind ApS sælger ydelser på www.henriettelind.dk. Udtrykket ydelser er i nærværende salgs- og forretningsbetingelser anvendt som en samlebetegnelse for de varer og arbejdsydelser som leveres af Henriette Lind ApS, herunder kurser, uddannelse, coaching, yoga og retreats, workshops - det hele både online og live som tilbydes i form af ene-sessioner, på hold og i teams. Listen er ikke udtømmende angivet.


Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Henriette Lind ApS.

Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Henriette Lind ApS og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende ydelsen.


Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Henriette Lind ApS.

For at få adgang til ydelsen, skal Brugeren læse og acceptere salgs- og forretningsbetingelserne.




Adgang til ydelser

Ved online ydelser, skal brugeren for at få adgang til ydelsen registrere en brugerkonto på portalen.


Så længe du har adgang til portalen, har du til alt materiale med det samme, når du tilmelder dig. Alt materialet i portalen kan ikke downloades. Du har adgang til materialet så længe du er medlem.


Registrering og brugeradgang

Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.

Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på produktet/ydelsen.

Brugeren skal opbevare Login oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.

Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående underrette Henriette Lind ApS samt ændre sit password.


Gebyrer og Betaling

Gebyrer for brug af ydelsen skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden. Der betales fuldt ud ved aftalens indgåelse.


Betaling for abonnement/portalforløb med en månedlig ydelse sker forud hver måned. Beløbet for dit medlemsskab trækkes automatisk med 30 dages mellemrum. Der er ingen binding og dit medlemsskab ophører til udløb af den periode, du har betalt for, når du melder dig ud abonnementet/portalen.


Brugeren skal udføre betalingen for ydelser samt abonnementet/portalforløbet via de af Henriette Lind ApS tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden.


Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.


Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen.

Henriette Lind ApS modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard Debit.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller online ydelser er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.


Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.


Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)


Henriette Lind ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.


Opsigelse af abonnement/portalsforløb

Der er ingen binding og dit medlemsskab ophører til udløb af den periode, du har betalt for, når du melder dig ud abonnementet/portalen.


Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen.



Tilpasninger og ændringer

Henriette Lind ApS forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for Ydelser. Ændringen skal meddeles til Brugeren senest tredive (30) dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er Brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger abonnementet før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for Brugeren.

Afbud og udsættelser

Afbud og udsættelser ved personlige forløb og ene-sessioner

Ved køb af online og live Coaching og Yoga sessioner skal afbud eller udsættelse sendes skriftligt senest 48 timer før aftalt session. Sker det senere end 48 timer, tæller det som en afholdt session, medmindre andet er aftalt, og der skal betales for ydelsen.

Ved ene sessioner købt som pakker (coaching og yoga) gælder det, at når første session er afholdt, er det ikke muligt at få refunderet for resterende sessioner, hvis det er købers beslutning ikke at bruge de resterende sessioner.

Kurser, uddannelser, workshops, retreats, yogaforløb m.m. - live og online - refunderes ikke, når det fulde beløb er indbetalt. Dette gælder ligeledes hvis der er lavet en særlig aftale om ratebetaling. Brugeren hæfter for at betale alle rater ved aftalens indgåelse.

Henriette Lind ApS har ret til seneste 24 timer inden aftalt tidspunkt for levering af købte ydelser at ændre tidspunktet for leveringen af ydelsen. En ny leveringsdato og tidspunkt meldes ud senest 24 timer efter aflysning/ændring. Ved ene-sessioner aftales ny dato og tidspunkt mellem partnerne. Ændringer i ydelsen i form af leveringsdato og tidspunkt giver ikke ret til hel eller delvis tilbagebetaling af det betalte/købte.

Henriette Lind ApS har ret til at aflyse købte ydelser mod tilbagebetaling af det beløb som Bruger har betalt for ydelsen.

Du er selv ansvarlig for at møde op til tiden til de aftalte sessioner, forløb, kurser, uddannelser m.m. - både live og online. Du er selv ansvarlig for at din telefon/internetforbindelse virker.


Rettigheder

Henriette Lind ApS har rettigheder til alle leverede ydelser. Alt der er leveret live, digitalt eller trykt er til personligt brug af Brugeren der har købt ydelsen. Det købte må kun anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Du må hverken dele, kopiere, udlåne, publicere, sælge eller på anden måde videregive det købte.

Enhver form for gengivelse eller kopiering af materiale - digitalt, leveret live eller trykt - modtaget er i henhold til dansk lov om ophavsret ikke tilladt.

Det købte, alt materiale online, må ikke downloades og må ikke bruges kommercielt. Det materiale der er udleveret live, må ikke bruges kommercielt. For alt materiale og køb gælder det, at brugsretten er personlig og må ikke bruges i konkurrence med Henriette Lind APS.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Fortrydelsesretten bortfalder ved digitalt leverede varer og ydelser, så snart de tages i brug, idet de ikke kan tilbageleveres. Varer og ydelser betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen og modtaget din faktura. Herefter har du adgang til din/dine digitale ydelser.

Du fraskriver dig de 14 dages returret ved køb af online ydelser.

Ovenstående gælder ligeledes for yogaforløb live.

For ydelser der er udført, er der ikke fortrydelsesret.


Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@henriettelind.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Den 2 års reklamationsret finder som udgangspunkt ikke anvendelse på køb af tjenesteydelser. Ved problemer så kontakt venligst:

Henriette Lind ApS
Nørre Boulevard 134, ST 3
4600 Køge
TLF: +4560612227

CVR: 41314605

Kunde- & Privatlivspolitik


Henriette Lind ApS beskytter dine oplysninger som du deler med os i forbindelse med køb af ydelser på www.henriettelind.dk, ved tilmelding af nyhedsbrev eller opgiver ved live sessioner og ydelser (coaching, kurser, uddannelser, yoga, retreats, workshop mm.).

Formålet med indsamling af dine oplysninger er at kunne levere ydelser samt sende relevant information via nyhedsbreve til dig.


Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.


For at du kan indgå aftale med Henriette Lind ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse


Vi videregiver eller overlader kun dine personoplysninger til relevante medarbejdere i Henriette Lind ApS, så som databehandlere, rådgivere, regnskabsmedarbejdere.


Personoplysningerne registreres hos Henriette Lind ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.


Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.


Direktøren og de ansatte for Henriette Lind ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Henriette Lind ApS er:

Henriette Lind ApS
Nørre Boulevard 134, ST 3
4600 Køge
TLF: +4560612227

CVR: 41314605


Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.


Som registreret hos Henriette Lind ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@henriettelind.dk.

 

Cookies
På www.henriettelind.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

 

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.henriettelind.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Henriette Lind ApS's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@henriettelind.dk samt hjemmesiden du har købt varen/ydelsen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato