SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Henriette Lind ApS
Søndre Badevej 4G, 3tv
4600 Køge
Tlf.: +45 60612227
CVR: 41314605
www.henriettelind.dk
1. GENERELT
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Henriette Lind ApS, herunder kurser, uddannelsesforløb, onlineforløb, netværk, workshops, udviklingsforløb, coaching, sparring og virksomhedsinterne forløb — både fysisk og online.
Betingelserne gælder mellem Henriette Lind ApS og kunden, hvad enten kunden er en privatperson eller en virksomhed.
Ved tilmelding eller indgåelse af aftale accepteres disse betingelser.
2. TILMELDING OG BETALING
Åbne kurser og forløb
Tilmelding er bindende ved registrering eller skriftlig bekræftelse.
Fakturering sker ved tilmelding, medmindre andet er aftalt. Betalingen skal være opfyldt inden kursusstart.
Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
Onlinekurser og medlemskaber
Ved køb af onlineforløb eller medlemsportaler gives adgang til materialet ved gennemført betaling.
Abonnementer faktureres og trækkes forud pr. periode og fortsætter, indtil de opsiges.
Der er ingen binding, medmindre andet fremgår af produktet.
Opsigelse sker med virkning fra udløbet af den betalte periode.
3. AFBESTILLING – ÅBNE KURSER
Afbestilling skal ske skriftligt.
• Afbestilling indtil 4 uger før kursusstart: fuld refusion
• Afbestilling senere end 4 uger før: fuldt kursusbeløb faktureres
Ved sygdom eller forfald kan kursuspladsen efter aftale overdrages til en kollega uden beregning.
Der gives ikke refusion ved udeblivelse.
4. AFBESTILLING – VIRKSOMHEDSTILPASSEDE FORLØB
Ved interne workshops og udviklingsforløb gælder følgende:
• Afbestilling indtil 8 uger før: uden beregning
• 8–6 uger før: 50 % af honoraret faktureres
• Senere end 6 uger før: fuldt honorar faktureres
Ved flerdages forløb beregnes frister ud fra første kursusdag.
Ændring af dato kan ske efter aftale og under forudsætning af, at ny dato fastsættes inden for rimelig tid.
5. AFLYSNING OG ÆNDRINGER
Henriette Lind ApS forbeholder sig ret til at:
• Flytte kursusdatoer
• Ændre lokation inden for samme geografiske område
• Indsætte anden kvalificeret underviser
Ved aflysning refunderes det indbetalte beløb fuldt ud.
Henriette Lind ApS er ikke ansvarlig for deltageres eventuelle udgifter til transport, ophold eller lignende.
6. FORCE MAJEURE
Ved force majeure, herunder sygdom, strejke, pandemi, naturkatastrofer mv., kan kurser og forløb udsættes eller aflyses uden erstatningsansvar.
Der vil i videst muligt omfang blive tilbudt erstatningsdato.
7. DELTAGERS ANSVAR
Deltagere er selv ansvarlige for:
• Rettidig fremmøde
• Stabil internetforbindelse ved onlineforløb
• Eget udstyr
8. RETTIGHEDER OG MATERIALE
Alt materiale udleveret fysisk eller digitalt tilhører Henriette Lind ApS og er beskyttet af ophavsret.
Materialet må ikke:
• Kopieres
• Videregives
• Anvendes kommercielt
• Bruges i konkurrerende virksomhed
Adgang til onlineportaler er personlig og må ikke deles.
9. FORTROLIGHED
Al personlig og virksomhedsrelateret information, der deles i forbindelse med forløb, behandles fortroligt.
10. PERSONDATA
Henriette Lind ApS behandler personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger anvendes udelukkende til administration, levering af ydelser og relevant kommunikation.
Oplysninger videregives ikke til tredjepart.
11. KLAGER
Klager rettes til:
Hvis en løsning ikke opnås, kan klage indgives til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg